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As compras pela internet se tornaram parte da rotina dos brasileiros. A praticidade de adquirir produtos com poucos cliques impulsionou o crescimento do comércio eletrônico e também aumentou o número de golpes aplicados em marketplaces, redes sociais e sites falsos. Em muitos casos, o consumidor realiza o pagamento, recebe a confirmação do pedido e, simplesmente, o produto nunca é entregue. Diante dessa situação, surge a dúvida: Quais são os direitos de quem foi lesado? O For

A portabilidade bancária costuma ser apresentada como uma oportunidade para reduzir juros, diminuir o valor das parcelas e transferir uma dívida para uma instituição financeira que ofereça melhores condições. Em muitos casos, ela realmente pode representar economia e maior organização financeira. O problema surge quando a operação deixa de ser uma simples transferência da dívida e passa a envolver refinanciamentos sucessivos, aumento do prazo, liberação de dinheiro adicional

O cartão de crédito consignado com Reserva de Margem Consignável, conhecido como RMC, tem sido uma das modalidades bancárias que mais geram dúvidas e prejuízos aos consumidores, especialmente aposentados, pensionistas e servidores públicos. Em muitos casos, o consumidor acredita estar contratando um empréstimo consignado comum, com parcelas fixas, prazo determinado e quitação previsível. No entanto, depois percebe que, na verdade, foi vinculado a um cartão de crédito consigna

Nos últimos anos, tornou-se cada vez mais comum que consumidores descubram cobranças em suas faturas referentes a serviços que jamais contrataram. Assinaturas digitais, seguros, clubes de vantagens, serviços bancários, pacotes de telefonia e plataformas de streaming aparecem inesperadamente na conta, muitas vezes sem qualquer autorização do consumidor. Essa prática tem gerado um número crescente de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e, na maioria dos casos, config